Szenarien und Benutzer Studie

Szenarien sind Geschichten der Nutzung eines Systems. Sie repräsentieren die Bedienung des Systems aus der Sicht verschiedener Benutzer und deren Erwartungen an ein konvergentes HOMEPLANE-System. Bei Szenarien wird noch nicht festgelegt, „wie die Dinge passieren“, sondern „was passiert“. Im weiteren Laufe der Projektarbeit wird anhand dieser Szenarien das HOMEPLANE-System entworfen, überprüft und weiter verfeinert.

In den Szenarien werden verschiedene Personentypen mit typischen Problemstellungen aus dem Umfeld Heimnetzkonfiguration und Nutzung konfrontiert. Aus den Szenarien werden in einem weiteren Schritt einzelne Anwendungsfälle abgeleitet, die auf bestimmte Hauptziele des Projektes konzentriert eingehen.

Eine anschließende Benutzerstudie dient dazu, die Relevanz der erarbeiteten Anwendungsfälle zu überprüfen. Dazu werden mit potentiellen Endbenutzern eines HOMEPLANE Netzwerkes Befragungen durchgeführt.

Die Studie umfasst folgende Schritte:

1)     Auswahl und Konzentration auf Unterfragestellungen

2)     Planung der Benutzerstudie und Erarbeitung der Erhebungsmethode (Fragebögen, Ratingskalen usw.)

3)     Durchführung der Benutzerstudie mit freiwilligen Teilnehmern

4)     Datenauswertung mit statistischen und qualitativen Verfahren

5)     Darstellung und Dokumentation der Ergebnisse

Die Ergebnisse der Studie werden schließlich mit den vorab entwickelten Anwendungsfällen konfrontiert. Die Studie kann diese Anwendungsfälle bestätigen, modifizieren oder nicht bestätigen. Dadurch ist eine Evaluierung und weitere Verfeinerung des Systementwurfes möglich.

Zusätzlich können Anforderungen der potentiellen Konsumenten an ein HOMEPLANE System ergänzt werden.